Politique de remboursement

Politique de Rétractation

Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de quatorze jours.

Droit de Rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier votre décision. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers que vous avez désigné et qui n’est pas le transporteur, prenez possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Indi Gaming GmbH & Co. KG, Holterweg 72G, 40629 Düsseldorf, Allemagne, hello@poga.gg, Téléphone : +49 151 62441442) de votre décision de vous rétracter de ce contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire-type de rétractation ci-joint, mais son utilisation n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Exceptions au Droit de Rétractation
Sauf accord contraire, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats :

• Pour la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication implique un choix ou une spécification individuelle par le consommateur, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

Conséquences de la Rétractation

En cas de rétractation de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires si vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode standard le moins cher proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de vous rétracter. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou que vous ayez fourni la preuve que vous les avez renvoyés, selon le premier de ces deux événements.

Vous devez renvoyer ou remettre les biens sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation. Le délai est respecté si vous envoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous assumez les frais directs de retour des biens. Vous n’êtes responsable de la perte de valeur des biens que si cette perte est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Formulaire Type de Rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

– À Indi Gaming GmbH & Co. KG, Holterweg 72G, 40629 Düsseldorf, Allemagne, hello@poga.gg

– Je/Nous (*) notifie/notifions par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur l’achat des biens suivants (*) / la prestation de services suivants (*)

– Commandé le (*) / reçu le (*)

– Nom du/des consommateur(s)

– Adresse du/des consommateur(s)

– Signature du/des consommateur(s) (uniquement si le formulaire est envoyé sur papier)

– Date

(*) Rayez la mention inutile.

Étiquettes de Retour
Sans préjudice de vos droits légaux, nous vous fournissons des étiquettes de retour gratuites pour vos retours en Allemagne. L’étiquette de retour sera jointe à votre envoi. Vous pouvez déposer le retour dans un point relais du prestataire correspondant en Allemagne.